拜访与接待的语言技巧教学设计

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  • 更新时间: 2010/11/13 10:11:56
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约3340字。

  拜访与接待的语言技巧教学设计
  教学目标:
  1、明确拜访与接待的对象,目的和口语交际的特点,学习拜访和接待。
  2、了解拜访和接待的行为特点和一般程序,做到拜访有礼,接待有节,语言得体,行为规范。提高语言交际能力。
  教学重点:了解拜访和接待的行为特点和一般程序。
  教学难点:了解拜访和接待的行为特点和一般程序,做到拜访有礼,接待有节,语言得体,行为规范。
  一、拜访的语言技巧
  (一)、得体的拜访语言:
  拜访是指为了礼仪或某种目的而进行的访问。不同形式,不同目的的拜访,会话语言各不相同,但他们在结构上存在共性,就日常拜访而言,有进门语、寒暄语、晤谈语和辞别语四个部分。
  1、进门语
  首先,拜访的时候要轻轻敲门或短促地按门铃。
  其次,同主人见面后,应立即打招呼。
  如“一直想来拜访您,今天终于如愿了!” “给您添麻烦了!”“对不起,让您久等了!”“好久没有来看您了,一直想着。”
  见面后,立即同主人打招呼,一句话暖人心啊!
  此外,要注意礼貌。
  再次,不可调侃,如“我又来了,您不讨厌我吧?”这很不礼貌,也会使主人感到尴尬。
  2、寒暄语
  (1)话题要自然引出,内容要符合情景。如天气冷暖、小孩的学习情况、老人的健康以及最近发生的新闻趣事、墙上的挂历、耳际的音乐等都是寒暄的内容。如:“今天变天了,外面风真大!”“这挂历不错,画面好像是……”话题符合情景,自然引出。
  (2)切记:寒暄内容一定要符合习惯,避免犯禁忌。如:
  不问年龄
  一次我与一年老的男同事外出,不经意间他问我:“小辛,你多大了?”真是不愿意说,女人的年龄是秘密嘛。无奈出于尊重只得答道:“37。”一会他又忘了,
  又追问了一句,一连三遍。为此好一会心情不爽。
  不问婚姻
  一天我好朋友通知我:“今天我请几位同学吃饭,都是夫妇前往,带先生来。”“好,我有事晚到一会。”我到了,见有一对男女我不认识。我同学指着那位男子向我介绍道:“这是咱们高中同学杨东。”于是我冲邻座的杨东笑笑,冒昧的小声问道:“你爱人在什么单位工作?”“对不起,我离婚了,她是我的一位同事。”弄得我很是难堪。
  不问收入
  学生:“老师,你一个月收入多少?”
  老师:“在学校,两千多一点。”
  学生:“不,我说的是收入总额。”
  老师:“我说的也是收入总额。您看工资一千八百多,主任津贴一百七,讲课费二百多,总计两千多嘛!”
  这时,另一女同学对这位同学小声嘀咕着:“探听别人秘密,讨厌。”
  不问工作
  女学生:“老师,不问年龄、婚姻、收入我明白了。不问工作我理解不了。这有什么呀?”
  老师:“你看,咱们几个人演示一下吧。你们几个都毕业多年了,这一天来看老师,假如他们都有工作,就你没工作,咱们来演示一下。”
  “呀,请坐,来看老师了,你们都在哪工作啊?”
  “我在天一贸易公司。”
  “新雨股份公司。”
  “贸易学校当老师。”

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